天津圆通仓库起火 合肥买家可查询快递单号核实包裹

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天津圆通仓库起火 合肥买家可查询快递单号核实包裹
* 来源 :http://www.themendingseed.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-11-23 05:27

  15日凌晨,天津市一圆通仓库起火,大量网购双十一血拼的包裹被,此事昨夜今晨在网上引发

  今天上午记者连线合肥圆通,对方并未接受采访。担心血拼货物在其中的合肥客户可以通过查询单号并联系圆通客服。

  从已经披露的消息看,这处被的圆通快递站主要负责天津市卫国道附近片区的快件派送,包括阳光星期八、临池里、向阳楼、晨阳小区、恋日风景、大通花园等多个居民区。

  天津圆通透过表示,初步查明是由隔壁一仓库的电短造成的。此次失火共造成快件78票,被水淋湿117票。经过筛查,淋湿的这117票中有40多件并没有受到影响,我们已经重新包装后进行派送了。这次火灾造成的损失有10多万元。由于受损严重,站点内大部分包裹都已经运到天津总公司。

  今天上午,合肥圆通相关负责人婉拒了本报记者的采访要求,圆通的客服电话也在根据语音提示,转“投诉”后一直无人接听。

  那么在的包裹中,有无合肥买家血拼到的货品?对此,天津圆通表示,买家们在网络查单后,如果发现自己的快件显示是13日和14日到达卫国道站点,可以直接拨打赔付专线与圆通公司进行联系。

  以往快递丢失损毁,争议最大的莫过于快递行业内部“三倍邮费”赔偿的行业。值得消费者注意的是,根据新版的《快递市场管理办法》,在快递服务过程中,快件(邮件)发生损毁,快递企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。这就是说不再受“资费三倍”的赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,将由消费者举证,证明它们实际价值。

  今天上午,天津圆通也表示,“此次火灾中损失的包裹,我们将会全额赔付。”具体赔付流程为,圆通客户提供快递单号和收货地址,圆通客服将联系商家核实货品实际价值,然后进行赔付。

  虽然天津圆通已表示将全额赔付,但心忧货品安危的合肥买家,如有疑惑还可以向合肥市邮政管理局投诉举报。

  @心灵Cyndi:买了10件,到了一半,还有两件除了订单号完全查不到消息。

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